Politique de vie privée

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026
Bienvenue sur solar-repair.be. Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Statut juridique : Entrepreneur indépendant
Téléphone : 0494 03 94 81
E-mail de contact : info@solar-repair.be
Adresse & Numéro de BCE/TVA : BE0818399391

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes de réparation ou d’intervention sur vos panneaux solaires :

Formulaire de contact / Devis : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour la planification de l’intervention).
Données publicitaires : Données de navigation anonymisées liées à vos interactions avec nos annonces Google Ads.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées strictement pour :

Traiter vos demandes de devis, de réparation ou de maintenance.
Planifier et réaliser les interventions techniques à votre domicile.
Gérer la relation client (facturation, suivi de chantier, support).
Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires en ligne.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (lorsque vous demandez un devis ou une intervention à domicile).
Votre consentement (pour le suivi des conversions lié à nos publicités Google Ads).
Notre intérêt légitime (pour répondre à vos messages et assurer le suivi commercial de nos clients).

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données à des fins commerciales. Vos informations peuvent être transmises uniquement à :

Google (uniquement les données anonymes de conversion publicitaire via Google Ads).
Notre sous-traitant technique (l’hébergeur de notre site internet).
Les autorités fiscales et légales si la loi belge ou européenne l’exige.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour des durées limitées et strictement nécessaires :

Demandes de devis restées sans suite : Maximum 1 an après le dernier contact.
Données des clients (facturation et interventions) : Conservées pendant 7 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales belges.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos informations (sauf obligation légale de conservation).
Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail ou par téléphone au 0494 03 94 81. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

8. Cookies et Google Ads

Le site solar-repair.be utilise des cookies liés à Google Ads pour mesurer l’efficacité de nos publicités (suivi des conversions). Ces traceurs permettent de savoir si un clic sur une annonce a mené à un contact. Un bandeau de cookies vous permet d’accepter ou de refuser ce suivi lors de votre première visite.